AVG / GDPR

Privacyverklaring

BookBeauty verwerkt persoonsgegevens om het platform veilig te laten werken, afspraken te faciliteren en support te bieden. Deze verklaring beschrijft welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt volgens de AVG.

Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026

Wie verantwoordelijk is

BookBeauty is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die nodig zijn om het platform op bookbeauty.nl te beheren, accounts te beveiligen en boekingen te ondersteunen.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via privacy@bookbeauty.nl of via het contactformulier op /contact.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken accountgegevens zoals naam, e-mailadres, uid, rol, optionele bedrijfsgegevens en voorkeuren die nodig zijn voor toegang en beveiliging.

Voor boekingen verwerken wij gegevens zoals gekozen salon, behandeling, prijs, datum, tijd, status, notities en communicatie die direct met de afspraak samenhangt.

Bij gebruik van de website kunnen wij technische gegevens verwerken, zoals apparaat-, browser- en sessie-informatie. Niet-noodzakelijke analytics of marketingdata worden pas verwerkt na toestemming.

Doeleinden en rechtsgronden

  • Uitvoering van de overeenkomst: voor accounttoegang, boekingen, bevestigingen, wijzigingen en klantenservice.
  • Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie, abuse-monitoring, productverbetering en het afhandelen van geschillen.
  • Wettelijke verplichting: voor fiscale, administratieve en wettelijke bewaarplichten wanneer betalingen of facturatie van toepassing zijn.
  • Toestemming: voor statistische cookies, marketingcookies en eventuele optionele communicatie waarvoor toestemming vereist is.

Ontvangers en verwerkers

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor het leveren van de dienst, zoals hosting- en infrastructuurleveranciers, Firebase voor authenticatie en databasefunctionaliteit en e-mailproviders voor servicecommunicatie.

Wanneer betalingen via het platform of gekoppelde betaalstromen worden verwerkt, kan Mollie als verwerker of zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke betrokken zijn voor de betaalhandeling en wettelijke controles.

Salons ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om jouw afspraak uit te voeren en te beheren.

Bewaartermijnen

Accountgegevens bewaren wij zolang je account actief is en in beginsel tot 24 maanden na de laatste activiteit, tenzij een langere bewaartermijn nodig is voor beveiliging, geschillen of wettelijke verplichtingen.

Boekings-, betaal- en administratieve gegevens kunnen langer worden bewaard als dat nodig is voor fiscale of juridische documentatie, bijvoorbeeld tot maximaal zeven jaar voor relevante administratieve records.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze of anonimiseren wij ze.

Jouw rechten

  • Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van je verwerken.
  • Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Recht op verwijdering, voor zover geen wettelijke bewaarplicht of dwingende grond geldt.
  • Recht op beperking van de verwerking en recht van bezwaar.
  • Recht op dataportabiliteit voor gegevens die je zelf hebt verstrekt en die wij geautomatiseerd verwerken.

Je kunt een verzoek sturen naar privacy@bookbeauty.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en doorgifte

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, waaronder toegangsbeperking, rolgebaseerde autorisatie, versleutelde verbindingen en logging van gevoelige processen.

Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of een andere geldige doorgiftegrond.